Думаю, всем приходилось сталкиваться, когда саппорт отмалчивается в тикетах, аське и почте. Мне вот тоже пришлось. Некрасивая была история, шума было много и меня она тоже задела, хоть и слегка. В общем, саппорт сначала мазался, а потом и вовсе ушел в инвиз и замолк. Типа все, оффлайн навеки.
Вчера вечером, однако мне было относительно нечего делать и я решил предпринять еще одну попытку:
(20:54:08) Alek$: Добрый день.
(20:54:14) Alek$: У меня есть к вам предложение.
(20:54:50) support: Добрый день. Слушаю.
(20:55:12) Alek$: Вы мне наконец сообщите как дела с доменами. Такое вот предложение.
...и случилось чудо! Несмотря на инвиз и неурочное время, мне ответ пришел немедля! Это при том, что раньше как вежливые, так и резкие просьбы наглухо игнорировались. Берите на заметку, коллеги :)
Хе-хе, я вот тоже по одному вопросу писал-писал и все было как горох об стенку :( Забил на это, смирился, и вот, через пол-года решил еще поприставать к тех.поддержке. После публикации в своем блоге статьи :glasses: с 800+ просмотров за первый день, где упоминалась проблема с хостингом, и письма в супорт, завершающегося таким текстом:
Скажите, на этом тарифном плане отсутствует такое
ограничение на количество памяти (тогда я возможно перейду на этот
тариф) или вы вводите в заблуждение своих клиентов неправдивой
информацией о предоставляемой вами услуге хостинга? |(
Мне вдруг подарили +10мб памяти на поток, за что ранее просили дополнительную ежемесячную плату. Вот так :crown:
p.s. У вас офигенные смайлы :beer:
Откровенно говоря, Wordpress давно перешел все рамки приличия по потреблению памяти. И на месте саппорта я бы сильно подумал, прежде чем увеличивать лимит.
Заметьте закономерность. Еще два года назад у большинства хостеров лимит был 8мб. Потом вышел новый WP и им пришлось увеличить лимит до 16. Потом - до 32, по той же причине. Теперь уже и 32 мало. На мой взгляд, это уже недопустимое расточительство. И именно по этой причине я избегаю использовать WP на своих сайтах.
И всё же спасибо за пост :)
Если что - буду знать чего делать J)
UPD: А что это за CMS у тебя?
Drupal :)
а мне кажется, лимит естественным образом увеличивается, не в связи с wp, а в связи с улучшением характеристик серверов и рыночного равновесия :)
Сам, правда, пользуюсь wordpress, небольшая тормознутость напрягает, но я уже столько всего подогнал под себя :)
Так почему бы не просирать ресурсы под потолстение движка, а использовать их для возможности держать больше посетителей одновременно? Ну ведь реально, в Wp сто лет не добавлялось ничего такого необходимого, что требовало бы столько ресурсов. Вопрос: не пора ли уже заняться оптимизацией движка?
У меня это вариант сработал на половину, они со мной поздоровались а патом опять пропали...
kol +1, у меня тоже обычно если прячутся, то максимум на что разведешь - это на поздороваться или фраза "ща мы уточним, мы всех не помним"
господа, все же зависит от человека, который с вами говорит...если у него хорошее настроение, он может с вами и пообщаться даже)) (шутка)
Отправить комментарий